为深入贯彻落实党的惠民政策，推动医疗保障服务提质增效，切实提升群众对医保政策的知晓率和满意度，林西县医疗保障局以“感党恩、听党话、跟党走”为主题，近期在全县范围内开展“医保政策进万家·提升公共服务满意度”专题宣讲活动。截至目前，已深入城南街道、城北街道、新城子镇、新林镇等多个乡镇街道，将医保政策送到群众“家门口”。

政策宣讲“接地气”，服务群众“零距离”

活动围绕群众最关心的居民医疗保险参保缴费、职工医保待遇享受、门诊慢特病申报认定、异地就医直接结算等热点问题，通过“政策解读+案例分析+互动答疑”的形式，用通俗易懂的语言为群众答疑解惑。工作人员现场发放宣传手册，结合实际案例讲解医保报销流程、待遇标准及注意事项，并针对老年人、慢性病患者等特殊群体提供“一对一”指导，确保政策“听得懂、用得上”。

群众参与热情高，互动答疑解民忧

宣讲过程中，居民们积极提问，就“异地就医如何备案”“慢病证如何办理”“医保缴费档次选择”等问题踊跃咨询。医保局工作人员耐心倾听、逐一解答，并现场演示“国家医保服务平台”APP操作流程，指导群众线上办理业务。一位参与活动的居民表示：“以前对医保政策一知半解，今天听了讲解，不仅清楚了报销比例，还学会了用手机查缴费记录，真是太方便了！”

党建引领聚合力，医保服务暖民心

林西县医保局通过将政策宣讲与“感党恩、听党话、跟党走”群众教育相结合，向群众传递了党的惠民政策温度，彰显了医保部门“为民解难题、办实事”的初心。截至目前，活动累计发放宣传资料2000余份，解答群众咨询300余人次，收集意见建议3条，为优化服务流程、提升服务效能提供了方向。

持续扩大覆盖面，筑牢健康保障网

下一步，林西县医疗保障局继续深入社区、村镇、企业开展宣讲，推动医保政策“应知尽知、应享尽享”。同时，聚焦群众需求，优化经办服务，畅通线上办理渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，切实增强参保群众的获得感、幸福感和安全感。