林西县医疗保障局大力推进“资源下沉、服务下沉、平台下沉”便民利民服务举措，在全县11个乡镇、街道办事处设立医保服务中心和便民服务窗口，在120个村、社区设立医疗保障帮代办服务网点。以实际行动打通服务群众“最后一公里”，让群众办事更方便、更快捷、更高效，切实有效地把医保实事办到群众心坎上。

“现在方便多了，直接在家门口就能办理。今天我从出门到办完业务，总共花了不到15分钟。”参保居民李先生说。林西县医疗保障局打造“15分钟医保服务圈”，实现了小事不出村、大事不出镇，全县24个各医保基层服务站下沉经办服务事项到乡镇、村（社区），涵盖了基本医保参保登记、参保信息查询、异地就医备案等医保高频个人服务事项，基本医保业务都能在家门口“搞定”。

村民到村医疗保障帮代办服务网点缴纳医保

“现在办理医疗参保手续、变更登记不用再跑县里了，以前得跑一天才能办好，现在到镇政府医保服务窗口几分钟就办好。”近日，在新林镇医保服务窗口办理业务的王先生对办理服务下沉赞不绝口。林西县医保局打造“便捷医保，暖心服务”，城乡居民基本医疗保险业务进驻乡政府行政医保服务中心，真正实现了医保业务就近办、一次办。目前，全县共有四个市级医保下沉示范点，累计服务群众500多人次。

“填表区有样表，休息区有爱心座椅，报刊栏摆放里各种医保宣传资料，工作人员态度和蔼办事效率高，我们镇里的医保服务窗口不比城里差！”统部镇甘珠庙村村民王发竖起了大拇指。乡镇医保窗口能提供城乡居民基本医疗保险参保和变更登记、参保缴费、新生儿参保、基本医疗保险参保信息查询等服务，让参保群众不出镇也能获得同标同质医保服务。

“大家看我们的国家医保服务平台APP，它的功能很强大，操作简单。可以使用申请医保电子凭证、查询参保信息，异地备案，现在我给大家演示一下……”新林镇五星村医保服务站的工作人员正在向村民介绍国家医保服务平台APP的使用方法。林西县医保局通过在行政村设立医保服务站，推动医保经办服务网上办理，实现‘网上办’‘自助办’。在节约群众办事成本的同时，也促进了人员分流，提高服务效率。

民生服务无小事，一枝一叶总关情。林西县医疗保障局将继续以“解民忧”为出发点，不断提升自身医保经办服务水平，优化办事流程，继续狠抓医保服务能力建设，稳步推进医疗保障经办服务下沉，打通服务群众的“最后一公里”。（杨玉婷、刘超）