今年以来，林西县医保局以服务群众为抓手，通过“互联网+可视化医保服务”，真正实现医保业务受理审核“就近办、立即办、一次办”。

8月11日上午，在林西县政务服务局三楼医保服务窗口，综合柜员工作人员正在用可视化医保服务系统为远在北京的林西参保患者张某办理异地就医备案审核，张某因心脏手术前往北京协和医院住院，想办理长期异地就医备案。因刚刚取得暂住证不会上传操作，需林西医保业务人员远程协助办理，工作人员以视频连线的方式耐心细致地教给群众如何上传文件。

林西县官地镇王家沟村村民刘某说，我来这办慢性病登记备案，来到以后工作人员特别热情，提供身份证及相关材料往这一放就给办理了，相关手续都给弄得利索的，没用几分钟就办完了，很方便很快捷。

据了解，林西县政务服务大厅医保窗口可视化医保便民服务系统，能够远程办理参保登记、信息查询、参保人员异地就医备案、办理门诊慢病、手工报销等多项业务。系统搭建以来，远程2026年1-7月为群众办理业务845次。可视化系统的上线，将患者与可视化服务站点、业务窗口、区市县医保局连接起来，建立起全方位医保服务网络，为人在外地不能前来窗口的本地参保群众提供了极大的便利。“从前远道群众咨询办理业务不懂的很着急，打电话咨询很费劲才能说清楚，现在有了可视化医保便民服务系统，线上面对面什么都能说明白，大大地节省了时间，提高了我们的工作效率。”窗口工作人员承诺。

下一步，林西县医保局将以可视化便民服务系统建设为契机，着力打造暖心医保、惠民医保、幸福医保，实现医保服务“一张网”、“一门进”、“一窗办”，持续优化医保办事流程，不断提升经办效率与服务质效，用心办好群众就医报销实事，把医保红利精准送达千家万户。